瑞虎7新車首保發(fā)動(dòng)機(jī)故障4s推卸責(zé)任
- 投訴編號:TX308491
- 投訴時(shí)間:2025-01-20
- 投訴類型:發(fā)動(dòng)機(jī), 服務(wù)
- 投訴品牌:奇瑞
- 投訴企業(yè):奇瑞汽車
- 投訴車型:瑞虎7
投訴內(nèi)容
本人2024年八月底貴州買的車,2025年1月5日開到湖南五千公里左右要做首保,發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起,到湖南永州做首保檢查發(fā)現(xiàn)需要更換整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),后未提供代步車了,我們主動(dòng)問以后說提供代步車,但是提供車輛不能出省不能使用,后我們提出要賠償一萬五的損失費(fèi),賣車六盤水鴻發(fā)4S店與永州萬順4S店就像踢皮球一樣踢來踢去,未跟我們商量未給我們處理結(jié)果,后我們主動(dòng)問萬順4s店跟鴻發(fā)4S交通補(bǔ)償方案,鴻發(fā)說在哪里提出賠償方案都一樣的,后問起交通補(bǔ)償方案未回答,萬順?biāo)幕卮鸪逄煲院笠惶煲话賶K,合著我們期間因?yàn)樗麄冊撈放茖?dǎo)致我們要從湖南回貴州備案費(fèi)用不提,因?yàn)闆]有交通工具我們要自己買車票回從湖南到云南這筆費(fèi)用他們也不提,對該品牌的處理方式真的的大打折扣,因?yàn)樵撈放频能囕v問題原因快過年了,提出要求后連主動(dòng)提出解決方案跟溝通的動(dòng)向都沒有,合著我們就該是那個(gè)冤大頭,不需要任何經(jīng)濟(jì)賠償,活該我們買到了這個(gè)問題車是嗎
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)已對您提交的信息進(jìn)行核實(shí),相關(guān)質(zhì)量問題已轉(zhuǎn)交廠商,請保持電話暢通,等待企業(yè)反饋。
投訴處理狀態(tài):企業(yè)反饋

信息核實(shí)


企業(yè)反饋


處理結(jié)果


滿意度點(diǎn)評
關(guān)鍵詞: