漢蘭達(dá)門店賣完車就不管了服務(wù)太差
- 投訴編號(hào)：TX308295
- 投訴時(shí)間：2025-01-09
- 投訴類型：服務(wù)
- 投訴品牌：豐田
- 投訴企業(yè)：廣汽豐田
- 投訴車型：漢蘭達(dá)
投訴內(nèi)容
在門店買完車后態(tài)度就變了，后續(xù)一系列的服務(wù)都不好，也不專業(yè)，說是上牌有專員，結(jié)果全程都是車主自己在弄，沒見到4s店里的任何人，和銷售微信表達(dá)不滿，沒有得到回饋。投訴到廠家后，銷售打電話讓10分鐘內(nèi)撤訴，不然就會(huì)成為有效投訴，考慮到會(huì)影響到銷售就撤訴了，說是如果有任何意見到她的店里聊，會(huì)讓我們滿意，結(jié)果到店里后好像跟沒發(fā)生過一樣，沒有看到門店解決事情的態(tài)度，后面又投訴到廠家已經(jīng)兩天過去了事情還未得到解決
投訴回復(fù)
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投訴處理狀態(tài)：企業(yè)反饋
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企業(yè)反饋
處理結(jié)果
滿意度點(diǎn)評(píng)
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