昂科旗羊角螺栓斷裂要求免費更換
- 投訴編號:TX308264
- 投訴時間:2025-01-07
- 投訴類型:車身及電氣
- 投訴品牌:別克
- 投訴企業(yè):上汽通用別克
- 投訴車型:昂科旗
投訴內(nèi)容
車是2020年10買的,2024年12月26日下午,車子在正常行駛過程中右后輪羊角與拉桿連接的螺栓突然斷裂,導(dǎo)致車子失控(由于車速不高切當(dāng)時路上車輛及行人少沒有發(fā)生交通事故,但著實把我嚇了一跳)。事后送去4S店維修,初檢需要更換螺栓維修費用預(yù)估1500,過了兩天說斷在羊角里面的螺栓無法取出需要更換羊角總成需要增加800左右。最開始4S店以零部件過了質(zhì)保為由讓我們自己承擔(dān)維修費用,后來經(jīng)4S店內(nèi)部協(xié)調(diào)可以免除維修費用。在和上汽通用的溝通中通用一直以過了質(zhì)保為由拒絕我的所有要求,現(xiàn)在車輛已經(jīng)維修好,但是我現(xiàn)在的訴求是第一別克方面承擔(dān)這次故障的所有費用,第二別克方面給我檢測另外三個輪胎相同零部件的安全并出具檢測合格的書面材料,或者直接免費更換質(zhì)量合格的羊角螺栓
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