奧迪Q3變速箱頻發(fā)生故障要求合理解決
- 投訴編號(hào):TX308004
- 投訴時(shí)間:2024-12-26
- 投訴類型:變速箱
- 投訴品牌:奧迪
- 投訴企業(yè):一汽奧迪
- 投訴車型:奧迪Q3
投訴內(nèi)容
2019年9月下地的奧迪Q3,第一次在24年2月1日在高速行駛過程中突然變速箱報(bào)警亮黃燈顯示感嘆號(hào)、變速箱卡頓、1357檔缺失、動(dòng)力迅速下降,升檔緩慢無力,后面的車輛分分避讓,車輛行使總里程大約5.8萬公里。年初八去4S店檢測(cè)后說車輛沒故障碼一切正常,還說車主自行消碼又沒有拍照或記錄當(dāng)時(shí)的故障信息無法確定車輛變速箱是否有問題。第二次今年10月份在高速下班途中變速箱又出現(xiàn)相同故障,當(dāng)時(shí)拍照了儀表故障信息后。第二天又去4S店投訴再檢測(cè)后說車輛還是沒有檢測(cè)到故障碼一切又正常了。當(dāng)時(shí)提供的故障截圖給4S店也不認(rèn)同說沒錄像也沒錄到車架號(hào)。第三次到11月中旬后故障頻率越來越高每次走高速都必出故障。后面4S店檢測(cè)出故障碼后跟一汽奧迪交涉,期間我也一直向一汽奧迪投訴。最后得出的維修方案結(jié)果就是說車輛過了質(zhì)保期限不給予賠償修理費(fèi),需要自己出更換新的變速箱機(jī)電單元、變速箱油、修理技師工時(shí)費(fèi)等維修費(fèi)用9千多元或者到外面的汽修店自己解決。我認(rèn)為這是車輛隱藏存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷,我不認(rèn)同上面的維修方案后4S店和一汽奧迪就一直敷衍我每次投訴后就沒下文。我要求一汽奧迪和4S店能給出一個(gè)合理滿意的解決方案,解決車輛的變速器問題!
投訴回復(fù)
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