ID.4 CROZZ車機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)制收費(fèi)無(wú)法刪除
- 投訴編號(hào):TX307996
- 投訴時(shí)間:2024-12-26
- 投訴類型:服務(wù)
- 投訴品牌:大眾
- 投訴企業(yè):一汽-大眾
- 投訴車型:ID.4 CROZZ
投訴內(nèi)容
一汽大眾生產(chǎn)的id4ceoss車型,2021年7月購(gòu)買,原車自帶播放器酷我音樂(lè),不僅手機(jī)需要購(gòu)買vip,并且車機(jī)酷我音樂(lè)還必須購(gòu)買vip,也就是說(shuō),使用這款車機(jī)自帶播放器,需要購(gòu)買兩次vip。已打一汽大眾客服電話多次,訴求,希望車企能將車機(jī)酷我音樂(lè)改成免費(fèi)的,或者允許用戶刪除車機(jī)酷我音樂(lè)。但車企答復(fù),無(wú)法免費(fèi)也無(wú)法刪除。這不是強(qiáng)盜邏輯嗎?
投訴回復(fù)
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