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ID.4 CROZZ車機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)制收費(fèi)無(wú)法刪除

  • 投訴編號(hào):TX307996
  • 投訴時(shí)間:2024-12-26
  • 投訴類型:服務(wù)
  • 投訴品牌:大眾
  • 投訴企業(yè):一汽-大眾
  • 投訴車型:ID.4 CROZZ

投訴內(nèi)容

一汽大眾生產(chǎn)的id4ceoss車型,2021年7月購(gòu)買,原車自帶播放器酷我音樂(lè),不僅手機(jī)需要購(gòu)買vip,并且車機(jī)酷我音樂(lè)還必須購(gòu)買vip,也就是說(shuō),使用這款車機(jī)自帶播放器,需要購(gòu)買兩次vip。已打一汽大眾客服電話多次,訴求,希望車企能將車機(jī)酷我音樂(lè)改成免費(fèi)的,或者允許用戶刪除車機(jī)酷我音樂(lè)。但車企答復(fù),無(wú)法免費(fèi)也無(wú)法刪除。這不是強(qiáng)盜邏輯嗎?


投訴回復(fù)

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投訴處理狀態(tài):企業(yè)反饋

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處理結(jié)果

滿意度點(diǎn)評(píng)

關(guān)鍵詞:

評(píng)論