探險(xiǎn)者車輛行駛中爆缸4s一直推卸責(zé)任
- 投訴編號(hào):TX306345
- 投訴時(shí)間:2024-10-16
- 投訴類型:發(fā)動(dòng)機(jī), 服務(wù)
- 投訴品牌:福特
- 投訴企業(yè):長(zhǎng)安福特
- 投訴車型:探險(xiǎn)者
投訴內(nèi)容
2024年10月1日車輛在行駛的途中發(fā)生了爆缸后打售后電話,讓把車拖到4s店之后檢測(cè)出是涉水問題,說是7月涉水導(dǎo)致的大雨導(dǎo)致汽車在水里熄火當(dāng)時(shí)聯(lián)系4S店與保險(xiǎn),后續(xù)直接把汽車拖到4s店公司達(dá)成5000塊錢的包修協(xié)議,4S 店和保險(xiǎn)公司沒有告知車住也沒經(jīng)過車主同意把所有協(xié)議簽完,導(dǎo)致汽車后續(xù)爆缸4s店一直推卸責(zé)任,拖延時(shí)間保險(xiǎn)公司也沒有回應(yīng) 爆缸這一次事件車又放著半個(gè)月,先4s店給的回復(fù)是讓我簽一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)一步拆檢的協(xié)議,協(xié)議大概就是4s店給了2種方案一種是自費(fèi),一種廠家質(zhì)量問索賠。當(dāng)是車輛在他們4s店維修,4s給的答復(fù)與他們無關(guān)不是他們?cè)斐傻?,車輛維修的時(shí)候當(dāng)時(shí)在4s店維修的保險(xiǎn)公司和4s定損簽了一個(gè)5000千塊錢的包修協(xié)議雙方都沒告知我(車主)
投訴回復(fù)
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