副駕駛前部?jī)x表板開(kāi)裂，方向盤(pán)鍍鉻裝飾條也掉漆，聯(lián)系廠家后讓進(jìn)店檢測(cè)，與4S店聯(lián)系，店內(nèi)工作人員也積極去廠家進(jìn)行反饋，廠家就告知車(chē)輛出保需要自費(fèi)，再次跟廠家客服通話后，客服表示車(chē)輛出保需要自費(fèi)，如果同意自費(fèi)的話，就可以找人反饋一下儀表板開(kāi)裂的原因，不同意自費(fèi)的話，就沒(méi)辦法反饋，儀表板開(kāi)裂原因跟同不同意自費(fèi)有什么關(guān)系嗎？我就想知道這個(gè)儀表板開(kāi)裂的原因是什么，為什么其他品牌車(chē)型的儀表板不會(huì)出現(xiàn)開(kāi)裂的原因，就索納塔第九代會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，而且現(xiàn)在的新款車(chē)型是不是也會(huì)有這種問(wèn)題，廠家推經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商去幫客戶反饋廠家，廠家也不說(shuō)明什么原因?qū)е碌?，就說(shuō)個(gè)超保了，連批復(fù)意見(jiàn)都沒(méi)有，這就是你們北京現(xiàn)代處理客戶問(wèn)題的態(tài)度嗎？