途安維修時產(chǎn)生刮蹭零件商家不承認
- 投訴編號:TX303310
- 投訴時間:2024-06-25
- 投訴類型:服務(wù)
- 投訴品牌:大眾
- 投訴企業(yè):上汽大眾
- 投訴車型:途安
投訴內(nèi)容
車輛停車時被撞了,車輛肇事逃逸,沒找到人,走自己保險修車,去是4s店修車,取車時發(fā)現(xiàn)右前門有刮蹭已經(jīng)漏底漆了,4s店不承認他們刮的,給拋光,內(nèi)飾座椅被調(diào)過,后備箱全是土,后備箱內(nèi)飾有劃痕,鎖扣蓋板壞了,車窗太陽模有劃痕,右前翼子板也出現(xiàn)2個小坑,4s店不承認,廠家也給出合理的解釋,只回答4s店有自己的經(jīng)營方式,他們無權(quán)管理,只能溝通。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):處理結(jié)果

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企業(yè)反饋


處理結(jié)果

