艾力紳發(fā)動機異響要求延長質(zhì)保
- 投訴編號:TX302960
- 投訴時間:2024-06-13
- 投訴類型:發(fā)動機
- 投訴品牌:本田
- 投訴企業(yè):東風(fēng)本田
- 投訴車型:艾力紳
投訴內(nèi)容
2022款混動艾力紳一年三個月11700公里出現(xiàn)發(fā)動機異響,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是氣門頂柱故障,需要更換。4S店給出的按質(zhì)保維修的方案我能認可,但是基本準(zhǔn)新車狀態(tài)的發(fā)動機就發(fā)生內(nèi)部零部件故障,維修需要拆裝氣門室蓋、正時蓋、正時鏈條、凸輪軸等發(fā)動機重要部件,我要求延長發(fā)動機質(zhì)保一年并不過分。但是4S店和廠家均告知不屬于三包范圍,無法滿足,實在無法接受。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):處理結(jié)果

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