哥瑞啟動異響通病設(shè)計缺陷
- 投訴編號:TX302164
- 投訴時間:2024-05-12
- 投訴類型:發(fā)動機
- 投訴品牌:本田
- 投訴企業(yè):東風(fēng)本田
- 投訴車型:哥瑞
投訴內(nèi)容
本人于19年9月份,購入一輛東風(fēng)本田哥瑞16款1.5自動經(jīng)典版的小車;目前行駛總里程約32000公里;車子從23年下半年開始,啟動的瞬間有尖銳的金屬摩擦聲,從開始的冷啟動到現(xiàn)在的只要車子靜止幾小時的每一次啟動,由于距4S店有300多公里,故期間有打電話、微信發(fā)視頻咨詢過,均被回復(fù)為:正常、不影響用車。今年五一假期進店說明情況后,4S給出的結(jié)論是:VTC異響、系該車通病 設(shè)計缺陷,由于車已出保需自費更換、并在我不做決定前 不能給出詳細(xì)的報價,只大概3000左右;后又致電廠家400電話,客服以不懂技術(shù)、未有過此類問題為由;終答復(fù):請以4S店的結(jié)論為準(zhǔn)。
因為我購車至今,每5000公里 一次保養(yǎng),機油均購至4S店;我認(rèn)為汽車發(fā)動機的質(zhì)量關(guān)乎整車的使用壽命,更關(guān)乎駕乘者的人身安全。東本作為大廠,有失風(fēng)度、毫無擔(dān)當(dāng)、利字當(dāng)頭完全無視消費者的生命安全。相信全國、全網(wǎng)VTC異響且出保的不是只有我一個。寫下這些只希望幫大家避坑,一次本田、終身本田,廣告而已?。?!
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):處理結(jié)果

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