奔奔電池故障維修進度遲遲沒有進展
- 投訴編號：TX301688
- 投訴時間：2024-04-21
- 投訴類型：服務
- 投訴品牌：長安
- 投訴企業(yè)：長安汽車
- 投訴車型：奔奔
投訴內容
該車輛于2024年3月16日進店維修，進店之后服務人員就開始引導去別的4S店進行維修，檢查了半個月說動力電池有問題，然后還沒有新的電池包更換，說更換模組，問工作人員模組是全新的不，工作人員也不敢保證發(fā)來的該模組是全新的還是拆車的，最后又談回購，回購價格談好了有10天了遲遲不打款，說等廠家領導審批之后才能打款。從進店到現(xiàn)在2024年4月21日該車輛的問題還是沒有處理完，工作人員今天推明天，明天推后天打款就是遲遲不給打款
投訴回復
汽車門網將盡快核實信息，并兩個工作日內將汽車質量或服務問題投訴內容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài)：處理結果
信息核實
企業(yè)反饋
處理結果
