標(biāo)致4008發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量差售后服務(wù)差
- 投訴編號(hào)：TX299665
- 投訴時(shí)間：2024-01-31
- 投訴類型：發(fā)動(dòng)機(jī), 服務(wù)
- 投訴品牌：標(biāo)致
- 投訴企業(yè)：東風(fēng)標(biāo)致
- 投訴車型：標(biāo)致4008
投訴內(nèi)容
4年跑了5萬(wàn)公里的車，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異響，檢查是高速油泵質(zhì)量有問(wèn)題，不屬于人為損壞及自然磨損，油泵單品軸承破裂，碎片有可能進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部，售后維修建議更換油泵及維修發(fā)動(dòng)機(jī)，聯(lián)系廠家說(shuō)是過(guò)保了，要個(gè)人承擔(dān)所有費(fèi)用，個(gè)人感覺(jué)就算過(guò)保了，這是零件本事質(zhì)量問(wèn)題，連帶發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，說(shuō)明車設(shè)計(jì)有問(wèn)題，存在安全隱患，為什么全部要車主個(gè)人承擔(dān)，廠家一句簡(jiǎn)單的過(guò)保就推掉所有責(zé)任，難道神龍車只能開(kāi)3年嗎？著是不是霸王規(guī)定？
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息，并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
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