樓蘭電機(jī)故障廠家一直不提供配件
- 投訴編號(hào)：TX298613
- 投訴時(shí)間：2023-12-13
- 投訴類型：車身及電氣, 服務(wù)
- 投訴品牌：日產(chǎn)
- 投訴企業(yè)：東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車型：樓蘭
投訴內(nèi)容
我于10月21日向西安忠偉4S店反映出現(xiàn)故障，4S店將相關(guān)錄音及參數(shù)反映給廠家，廠家確認(rèn)混動(dòng)轉(zhuǎn)換電機(jī)出現(xiàn)故障，需要換電機(jī)，但廠家至今電機(jī)配件不給4S店發(fā)送。因本人擔(dān)心行車安全性能，車輛無(wú)法使用，給本人生活和工作造成了嚴(yán)重影響。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息，并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
投訴處理狀態(tài)：處理結(jié)果
信息核實(shí)
企業(yè)反饋
處理結(jié)果
