奔奔動力電池故障3個月了廠家不發(fā)貨
- 投訴編號：TX298488
- 投訴時間：2023-12-06
- 投訴類型：車身及電氣, 服務(wù)
- 投訴品牌：長安
- 投訴企業(yè)：長安汽車
- 投訴車型：奔奔
投訴內(nèi)容
2017款奔奔ev180動力電池故障，需要更換動力電池，已經(jīng)三個月了，廠家推4s店，4s店等廠家配貨，一直這樣推，一直等，這種問題其實4s店也很無奈，廠家不發(fā)電池，他們也沒辦法，我想知道消費者的權(quán)益去哪里維權(quán)，一直這么推脫，賣的時候說的挺好，買完維修成了問題，誰來保證消費者的權(quán)益
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實信息，并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài)：處理結(jié)果
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處理結(jié)果
