奔馳GLA購車加裝的導(dǎo)航無法升級(jí)要求解決
- 投訴編號(hào)：TX298283
- 投訴時(shí)間：2023-11-24
- 投訴類型：車身及電氣
- 投訴品牌：奔馳
- 投訴企業(yè)：梅賽德斯-奔馳(進(jìn)口)
- 投訴車型：奔馳GLA
投訴內(nèi)容
2015年11月在該4 S店購買奔馳G L A 200汽車，因該車沒有導(dǎo)航，4 S店給加裝導(dǎo)航，當(dāng)時(shí)說以后地圖可以更新升級(jí)，但每次需付費(fèi)200元，車輛使用幾年后地圖已經(jīng)明顯滯后，今年十一去旅游在山區(qū)里多次導(dǎo)錯(cuò)方向，去4 S店要求升級(jí)，4 S店說這個(gè)導(dǎo)航不能升級(jí)，原來給我裝了一個(gè)一次性的產(chǎn)品，因此特向貴網(wǎng)投訴，要求4 S店給我升級(jí)或者安裝可以升級(jí)的導(dǎo)航產(chǎn)品。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息，并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
投訴處理狀態(tài)：處理結(jié)果
信息核實(shí)
企業(yè)反饋
處理結(jié)果
