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標(biāo)致2008正時皮帶故障導(dǎo)致發(fā)動機(jī)大修

  • 投訴編號:TX293164
  • 投訴時間:2023-04-17
  • 投訴類型:發(fā)動機(jī)
  • 投訴品牌:標(biāo)致
  • 投訴企業(yè):東風(fēng)標(biāo)致
  • 投訴車型:標(biāo)致2008

投訴內(nèi)容

2016年11月27日在安徽致恒汽車銷售服務(wù)有限公司購買了標(biāo)致2008 20161.2T時尚版汽車,期間正常保養(yǎng),2022年11月份在行駛7萬多公里后發(fā)動機(jī)出現(xiàn)故障,后去維修說沒有機(jī)油,加了機(jī)油后,仍然提示發(fā)動機(jī)故障,后又去修理廠維修,打開發(fā)動機(jī)機(jī)油泵后蓋,發(fā)現(xiàn)有大量的碎片堵住了機(jī)油泵吸口,機(jī)油不能正常吸入,維修清理后,重新加入機(jī)油,發(fā)動機(jī)恢復(fù)正常,經(jīng)維修師傅提醒,上網(wǎng)查看,發(fā)現(xiàn)武漢神龍汽車銷售有限公司在2020年初就下文,對相關(guān)車輛進(jìn)行皮帶召回,后打武漢神龍汽車銷售有限公司投訴電話,證實我的車屬于召回范圍之列,叫我與安徽致恒汽車銷售服務(wù)有限公司聯(lián)系,與安徽致恒汽車銷售服務(wù)有限公司聯(lián)系后,叫我把車開到他們公司進(jìn)行檢測,檢測后說要把車送到武漢神龍汽車銷售有限公司進(jìn)行發(fā)動機(jī)大修,個人也要承擔(dān)部分費用。現(xiàn)我的車發(fā)動機(jī)已經(jīng)大修結(jié)束。我想要說的是從我2016年購車到神龍汽車銷售有限公司下文召回,在這期間我沒有收到生產(chǎn)廠家和銷售公司的任何通知,告知我說要更換正時皮帶,最終導(dǎo)致我的車發(fā)動機(jī)出現(xiàn)故障,要進(jìn)行大修,該款類型的車由于廠家發(fā)動機(jī)設(shè)計缺陷,行駛5、6年或6、7萬公里,都會出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障,但廠家卻要消費者買單這于情于理于法說不過去,現(xiàn)我要求,退回我個人承擔(dān)部分費用,同時要求廠家對于我的車發(fā)動機(jī)大修,造成我的車保值下降給予補償。


投訴回復(fù)

汽車門網(wǎng)將盡快核實信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):處理結(jié)果

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企業(yè)反饋

處理結(jié)果

滿意度點評

評論

13****0072年前

神龍汽車有限公司是個不負(fù)責(zé)任,沒有擔(dān)當(dāng)?shù)墓荆@不負(fù)責(zé)任的態(tài)度嚴(yán)重的影響了東風(fēng)標(biāo)致車企的信譽和該品牌車的銷售,投訴后沒有任何人與我聯(lián)系,并且車發(fā)動機(jī)修理不到20天,現(xiàn)在又出現(xiàn)故障,真的嚴(yán)重懷疑該企業(yè)的信譽,請有關(guān)國家部門要加強監(jiān)管,堅決打擊這些不良廠商,讓他們無處遁形。