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日產騏達盲區(qū)預警模塊故障不保修

  • 投訴編號:TX262857
  • 投訴時間:2022-05-10
  • 投訴類型:車身及電氣, 服務
  • 投訴品牌:日產
  • 投訴企業(yè):東風日產
  • 投訴車型:騏達

投訴內容

本人于日產騏達授權專營店(慈溪飛躍專營店)購買一輛2020款騏達智行版,目前不到2年左右使用時間,整車質保為三年,一個月前車輛提醒盲區(qū)預警故障,于4月30日去飛躍4S店檢查,檢查后告知模塊故障,配件需要廠家發(fā)過來,讓我回家等待,在5月6日左右來電告知模塊已到,我于5月8日過去更換,現(xiàn)場安裝師傅拆卸時,以故障模塊的支架有裂開情況為理由,拒絕提供質保服務,但從模塊情況來看,在長達近2年開車使用過程中,模塊的外置直接有破損,但模塊主體及模塊塑料件并未出現(xiàn)任何裂痕等問題。個人投訴東風日產在三包期內,以非核心原因拒絕保修為由,侵害消費者權益。本人希望國家監(jiān)管部門予以投訴協(xié)調,并確保該故障問題,能夠提供三包服務。


投訴回復

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