奔馳S級(jí)剎車頓挫門把手故障態(tài)度差
- 投訴編號(hào):TX254372
- 投訴時(shí)間:2022-02-21
- 投訴類型:車身及電氣, 服務(wù), 制動(dòng)系統(tǒng)
- 投訴品牌:奔馳
- 投訴企業(yè):梅賽德斯-奔馳(進(jìn)口)
- 投訴車型:奔馳S級(jí)
投訴內(nèi)容
2021年12月11在江蘇泰州海馳奔馳4S店買了s450L新車,加價(jià)8萬購買,12月13號(hào)提車,提車當(dāng)日告知我漆面有問題,退了28500和送了保養(yǎng)被動(dòng)完成提車,開回來沒多久就發(fā)現(xiàn)門把手失靈打不開3次,中控臺(tái)黑屏1次。剎車頓挫。2022年1月24號(hào)在泰州上的牌,次日1月25號(hào)早上又出現(xiàn)門把手失靈,下午后備箱關(guān)不上,4S店派來兩個(gè)人把車開走,第二天告知我們鎖壞了需要更換,我們新車屬實(shí)接受不了,我們也沒有協(xié)商成功,車就一直在那邊過年,直到2022年2月15,再次過去問解決辦法,該4s店還是態(tài)度敷衍,當(dāng)時(shí)我老公在開車回興化路上。在S231省道上。大概晚上七點(diǎn)鐘的時(shí)候。正常行駛過程中73碼突然出現(xiàn)車身劇烈抖動(dòng)且異常降速20碼!幸虧前后沒有車,可想而知該后果是什么,隨即叫了拖車,拖車過程又出現(xiàn)門把手打不開。該過程售后沒有一個(gè)慰問電話!一直到第二天,我們配合他們檢測(cè),發(fā)現(xiàn)他們電腦在1216公里數(shù)的時(shí)候有故障記錄,大概是ABS抱死。輔助系統(tǒng)警報(bào)。車后方右雷達(dá)等字樣。他們立即打印。我們也要求拍下照片,他們當(dāng)即不肯,即使我們打了110,該奔馳4s店還是不肯給我們提供他們后臺(tái)事件記錄。隔天我們下午又把車開到別的4S店,發(fā)現(xiàn)故障碼全都沒有了,那邊4S店告知升級(jí)之前的記錄全沒有了。但我們完全沒有肯同意升級(jí)。只是讓他們?nèi)z測(cè)。對(duì)于這些問題他們反饋可能是車衣??赡苁抢走_(dá)。這家4S店工作人員解釋特別不負(fù)責(zé)任。這車就像是一個(gè)自殺玩具。嚴(yán)重涉及人身安全。我對(duì)該車以及該4S店完全不信任了。
聯(lián)系方式:15751282324房玲玲女士
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