東南DX3變速箱半軸漏油不予質(zhì)保
- 投訴編號(hào)：TX254370
- 投訴時(shí)間：2022-02-21
- 投訴類型：變速箱, 服務(wù), 懸架系統(tǒng)
- 投訴品牌：東南汽車
- 投訴企業(yè)：東南汽車
- 投訴車型：東南DX3
投訴內(nèi)容
我2017年5月在日照安茂4s店購(gòu)買一輛CVT豪華版東南dx3，發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱等大件質(zhì)保期為5年15萬(wàn)公里，買車后一直定期在4s店保養(yǎng)，2020年12月，大約9萬(wàn)多公里時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)變速箱2個(gè)半軸油封漏油，4s店說(shuō)沒(méi)有配件只給換了一個(gè)油封，告知另一個(gè)不嚴(yán)重，不更換也不影響駕駛，一年后2022年1月，正常行駛中車輛突然損壞，拖至4s店維修，告知變速箱損壞，需要更換變速箱；現(xiàn)車輛購(gòu)買4年半、行駛里程13萬(wàn)公里，仍在變速箱5年15萬(wàn)公里質(zhì)保期內(nèi)，廠家和4s店不給質(zhì)保，讓我自費(fèi)更換變速箱，投訴廠家和4s店，尋求給予免費(fèi)質(zhì)保更換變速箱
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息，并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
投訴處理狀態(tài)：處理結(jié)果
信息核實(shí)
企業(yè)反饋
處理結(jié)果
