瑞虎5玻璃升降器故障維修黑幕
- 投訴編號:TX248765
- 投訴時間:2021-10-28
- 投訴類型:車身及電氣, 服務(wù)
- 投訴品牌:奇瑞
- 投訴企業(yè):奇瑞汽車
- 投訴車型:瑞虎5
投訴內(nèi)容
車窗玻璃升降器導(dǎo)軌滑塊斷裂,小小塑料滑塊成本低,不涉及精密件,但奇瑞不給配件,要換升降器總成,浪費(fèi)資源,損害消費(fèi)者權(quán)益。多次投訴奇瑞客服電話,一直推諉,機(jī)械答復(fù),一味讓消費(fèi)者理解,在明確要求升級投訴的情況下拒絕升級,說自己沒有領(lǐng)導(dǎo),直接欺騙消費(fèi)者。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):處理結(jié)果

信息核實(shí)


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處理結(jié)果

