威霆空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)異響拖延不處理
- 投訴編號:TX246921
- 投訴時間:2021-09-02
- 投訴類型:車身及電氣, 服務(wù)
- 投訴品牌:奔馳
- 投訴企業(yè):福建奔馳
- 投訴車型:威霆
投訴內(nèi)容
我于2019年購買了奔馳V級,剛開了2年多,57000公里未出保,空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)在行駛2小時候開始異響,但熄火后就不響了,開到北京昌平亞奧之星報修,亞奧之星的顧問不聽勸阻,一手給熄掉火,結(jié)果導(dǎo)致白跑一趟,問題無法復(fù)現(xiàn);第二次再去亞奧之星檢查,恰巧車快沒油了,車停在亞奧之星20多分鐘,沒有師傅過來檢查,于是又白跑一趟。
致電廠家投訴,廠家極力拖延,安排亞奧之星陳X與我交涉,讓我出現(xiàn)問題后通過微信發(fā)給他,結(jié)果發(fā)給他空調(diào)尖銳異響的視頻文件后2周沒回話,不是我提醒,他早就忘了。
再次多次致電廠家,廠家一貫拖延拉扯,售后接電話的技巧簡直能讓人崩潰,說話非常客氣但就是不給你一句實(shí)質(zhì)性解答。終于給我拖到了出保,奔馳終于占到便宜了,可以不賠了嗎?
不賠可以,我自己出錢修,就當(dāng)花錢買教訓(xùn)??墒俏乙獙⒅T與眾,讓大家都知道其做事風(fēng)格,不再上當(dāng)受騙:
- 不要聽亞奧之星忽悠,買之前各種保證,各種吹牛,但是到了售后階段,售后服務(wù)簡直能讓人抓狂,有理沒處說。我現(xiàn)在理解當(dāng)年那個坐在奔馳引擎蓋上哭的女士了,你不鬧到那種程度他們根本不會給你解決問題。買車千萬不要再去亞奧之星,上當(dāng)受騙,售后服務(wù)糟糕的一塌糊涂。
- 奔馳廠家的售后在扯皮抻人方面絕對是世界一流,我保留有跟他們的全部電話錄音,后續(xù)會慢慢公布出來,讓大家知曉一下奔馳的嘴臉??裢谅?,抻,扯皮,不作為,玩文字游戲,這方面簡直是讓人佩服的五體投地。
我很確定,奔馳應(yīng)該是混到頭了,他們這種方式處理問題,就像當(dāng)年的沃爾沃一樣,一手好牌打個稀巴爛,S90多好的車,就是沒人買,絕對要得益于其售后的本事。各位看官,吃快瓜,坐等奔馳涼涼的那天。
投訴回復(fù)
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