該車于2020年11月28日購買，使用到2021年的1月2日晚7時(shí)左右第一次出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈報(bào)警當(dāng)時(shí)給客服發(fā)信息詢問，客服人員未理睬，給銷售顧問打電話告知第二天去4S店處理。次日（1月3日）早上到售后處理解除了故障碼更換了管卡。1月10日第二次出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈報(bào)警到4S店進(jìn)行維修在拆解三元催化器總成上的管系時(shí)發(fā)現(xiàn)該車管系存在問題，拆解不了告知需更換三元催化總成由于沒有配件需要廠家發(fā)貨所以只消除了故障碼，1月23日4S店通知配件到店可以進(jìn)行更換于當(dāng)日到店更換了三元催化總成但是進(jìn)行車輛的程序升級時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有該車型的升級程序。告知等做首保的時(shí)候再進(jìn)行升級。2月2日早上7時(shí)該車出現(xiàn)了第三次發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈報(bào)警到4S店未能解決問題只是消除了故障碼相關(guān)的升級程序還是沒有但告知需要更換顆粒捕集器的氧傳感器。2月3日早8時(shí)30分該車又出現(xiàn)了新的故障！車輛抖動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不穩(wěn)排氣管像拖拉機(jī)一樣的響聲，到4S店維修人員懷疑是老鼠把線磕了檢查后沒有損傷！當(dāng)時(shí)車一直沒有熄火像拖拉機(jī)一樣的聲響（有視頻為證）檔把車熄火后幾分鐘車輛故障消失，告知車沒問題！故障原因不明！車兩可以正常使用，在以前出現(xiàn)故障燈報(bào)警時(shí)也告訴用戶正常使用不影響使用！