比亞迪速銳購車當(dāng)年空調(diào)無法切換冷暖風(fēng)反復(fù)維修過質(zhì)保
- 投訴編號:TX234882
- 投訴時(shí)間:2020-09-22
- 投訴類型:車身及電氣
- 投訴品牌:比亞迪
- 投訴企業(yè):比亞迪汽車
- 投訴車型:比亞迪速銳
投訴內(nèi)容
比亞迪速銳購車當(dāng)年即出現(xiàn)空調(diào)無法切換冷暖風(fēng)的問題,在比亞迪濱州4S店多次維修,這些維修都是簡單的用螺絲刀撥動一下副駕儲物箱內(nèi)一個(gè)卡滯的齒輪,但都是修了又壞,壞了再修。
4s店治標(biāo)不治本的維修,因冷暖風(fēng)切換功能極低的使用頻率(一年只用2次),所以每次也能應(yīng)付1年左右的時(shí)間。
同樣的故障相同的位置,這種反復(fù)維修的狀況,一直持續(xù)到質(zhì)保期過后,齒輪徹底卡死了,螺絲刀撥不動了,4s店才建議自費(fèi)更換空調(diào)總成。因是否有必要更換總成及費(fèi)用問題,車主取消了維修。
頻繁出現(xiàn)的空調(diào)故障是新車就有的,4s店在質(zhì)保期內(nèi)的多次維修,都是臨時(shí)解決問題,故障隱患是一直存在并沒有被根除的,不應(yīng)該由車主承擔(dān)維修費(fèi)用。
維修費(fèi)用應(yīng)該由廠家或4s店承擔(dān)。
投訴回復(fù)
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速銳空調(diào)無法切換冷暖風(fēng)修到過保