長(zhǎng)安悅翔V7汽車服務(wù)態(tài)度差
- 投訴編號(hào)：TX231433
- 投訴時(shí)間：2020-06-15
- 投訴類型：服務(wù)
- 投訴品牌：長(zhǎng)安
- 投訴企業(yè)：長(zhǎng)安汽車
- 投訴車型：悅翔V7
投訴內(nèi)容
2020年5月4日在長(zhǎng)安汽車的專營(yíng)店進(jìn)店維修承諾原廠配件，提車后根本不是原廠配件，投訴后才答應(yīng)全部又重新更換。他們說(shuō)因?yàn)閮擅麊T工的私自購(gòu)買的配件才造成的質(zhì)量問(wèn)題。再次維修后我索要維修清單以及配件購(gòu)貨證明全沒(méi)有，那怎么說(shuō)明你們換上的是原廠配件。我提出賠償，然后接到他們經(jīng)理的威脅電話，過(guò)了兩天后我投訴到廠家他們答應(yīng)協(xié)商過(guò)程中又是經(jīng)理侮辱咒罵，甚至打人。這樣的服務(wù)態(tài)度我就想問(wèn)問(wèn)長(zhǎng)安汽車怎么管理旗下公司的，簡(jiǎn)直就是黑社會(huì)！修個(gè)車都能有人身安全竟然受到威脅
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息，并兩個(gè)工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時(shí)溝通。
投訴處理狀態(tài)：處理結(jié)果
信息核實(shí)
企業(yè)反饋
處理結(jié)果
