東風(fēng)雪鐵龍C3-XR電子節(jié)溫器故障
- 投訴編號:TX206049
- 投訴時間:2019-08-12
- 投訴類型:發(fā)動機(jī)
- 投訴品牌:雪鐵龍
- 投訴企業(yè):東風(fēng)雪鐵龍
- 投訴車型:雪鐵龍C3-XR
投訴內(nèi)容
愛車剛滿三年半,行駛45300公里,提示發(fā)動機(jī)故障,叫樓下修車師傅解碼說是節(jié)溫器故障,聯(lián)系4S店說我這車已經(jīng)過保。上網(wǎng)搜了一下,發(fā)現(xiàn)雪鐵龍搭載該款發(fā)動機(jī)的車型很多車主中招,廠家針對該問題有延保政策。撥打雪鐵龍的400熱線電話,對方稱不存在該政策,后到車質(zhì)網(wǎng)投訴,廠家安排4S店聯(lián)系我,讓我把車送過去檢測,檢測確認(rèn)為節(jié)溫器壞,但說廠家的延保政策不包含我的車型。明明是該款發(fā)動機(jī)的質(zhì)量缺陷,卻以廠家規(guī)定的車型為由,要求車主自費(fèi)維修。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)將盡快核實(shí)信息,并兩個工作日內(nèi)將汽車質(zhì)量或服務(wù)問題投訴內(nèi)容及圖片提交廠商,并持續(xù)電話溝通解決情況,最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài):處理結(jié)果

信息核實(shí)


企業(yè)反饋


處理結(jié)果

