神州影射Uber猜中開頭沒猜中結(jié)尾
趙陳婷
為了上頭條,這一次神州專車也是蠻拼的,直接影射了一向被贊譽(yù)營銷手段高超的Uber。
昨日,神州專車發(fā)布了一組自成立以來,最大膽也最出位的系列海報(bào)。
這些海報(bào)直接用“BeatU,我怕黑專車”、“讓黑車換個(gè)馬甲”、“烏伯我們不約”等措辭影射對手Uber。
這些海報(bào)也帶來了不計(jì)后果的效果。成功刷屏微博和微信后,神州專車很快遭遇了一系列煩惱:現(xiàn)實(shí)海報(bào)代言人之一羅昌平“反水”,“怪蜀黍”寫成“怪蜀黎”的錯(cuò)別字,還有接踵而來的評論壓力……
而當(dāng)大家都在興奮地刷著朋友圈,忙于站隊(duì)時(shí),殊不知,專車市場已經(jīng)因?yàn)榭燔嚭腿嗣駜?yōu)步的攪局走向了另一個(gè)方向。
道歉誠懇嗎?
6月25日,神州專車發(fā)布了一組名為“BeatU,我怕黑專車”的海報(bào),由吳秀波、海清、羅昌平等一批影視、體育、創(chuàng)業(yè)者等知名人士代言,眾多名人手持的帶有“U”字母的警示牌不由得讓人聯(lián)想到專車市場另一個(gè)主力玩家Uber。
只可惜,這次的上頭條事件,神州專車的營銷團(tuán)隊(duì)只是猜中了開頭,卻沒猜中結(jié)尾。
神州專車如此出位的營銷,引起了巨大爭議。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者了解,在評價(jià)上,神州專車顯然并不具多少優(yōu)勢,有人調(diào)侃神州專車花重金為Uber做廣告,有人指責(zé)神州專車是不顧吃相的拙劣營銷……
尤其是吳秀波代言的一張海報(bào),把“怪蜀黍”錯(cuò)寫成“怪蜀黎”,堪稱“一個(gè)錯(cuò)別字引發(fā)的血案”。
“這次事件應(yīng)該是失控的問題,他們在做這個(gè)事時(shí)沒想到這么大的效果。做營銷戰(zhàn)役是沒法終結(jié)的,真正終結(jié)還得靠產(chǎn)品和企業(yè)實(shí)力!弊鳛橛焉,國內(nèi)某專車平臺(tái)的相關(guān)人士昨日這樣解讀道。
而面對輿論壓力,神州專車的態(tài)度也是幾經(jīng)轉(zhuǎn)折。
昨日下午,神州專車在其官方微博承認(rèn)錯(cuò)別字,卻對抵制黑專車這個(gè)話題不肯松口,稱“把怪蜀黍?qū)懗晒质窭璧奈陌腹,正在被慘烈吊打中……”
到了昨日晚間,神州專車最終通過微信公眾號道歉:“向所有今天不爽的網(wǎng)友道歉,安全的事情可能真的沒那么重要,是我們想多了。我們向所有轉(zhuǎn)發(fā)、支持我們的朋友道歉,讓大家刷了一天屏,說了很多話,真的辛苦了!
不過,由于言語過于調(diào)侃,不少網(wǎng)友直言道歉并不誠懇。
被廉價(jià)專車“攪局”之后
神州專車欲以一己之力單挑分享經(jīng)濟(jì)下專車平臺(tái)弊端,并不容易。畢竟,專車市場已經(jīng)因?yàn)榭燔嚭腿嗣駜?yōu)步的攪局走向了另一個(gè)方向。
被視為直接對抗Uber旗下人民優(yōu)步的滴滴快車業(yè)務(wù)上線一個(gè)多月后,成功吸引了大批曾經(jīng)的滴滴專車的乘客涌向了更為廉價(jià)的快車。
理由只有兩個(gè)字——便宜。
對于自己付費(fèi)出行,并且不太在意服務(wù)品質(zhì)的乘客來說,比出租車還便宜的廉價(jià)專車有著足夠的吸引力。
只不過,最近還是有不少乘客感慨快車真是沒什么品質(zhì)可言。
周榮(化名)最近一個(gè)月來的出行基本上都是用快車,最為直接的感受是如今真的是什么車都能來開快車。
在經(jīng)歷了奇瑞、比亞迪、吉利等一系列國產(chǎn)車之后,讓他真正“奔潰”的是打到一輛純正“黑車”。
“下午一點(diǎn)鐘出門,用滴滴叫了輛快車來了輛東南V5菱致也還湊合,結(jié)果走到車跟前一看,車后視鏡那兒掛著一串紅色小燈還一路亮著,估計(jì)就是在隔壁趴活的黑車師傅直接搶單了,至少把燈給滅了。”周榮抱怨道。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者了解到,在今年5月份推出快車業(yè)務(wù)之后,滴滴砍掉了其專車平臺(tái)上定位在10萬~15萬左右的優(yōu)選型(經(jīng)濟(jì)型)專車,這些車輛被劃歸到快車的行列。但隨著快車車輛招聘門檻的不斷降低,越來越多價(jià)格遠(yuǎn)低于10萬的車輛也加入到快車?yán)锩妗?/p>
在滴滴將快車的準(zhǔn)入門檻放低之后,人民優(yōu)步也隨后放開了要求。
這對于司機(jī)師傅無疑是個(gè)利好。
張師傅的車是奇瑞E5,他現(xiàn)在每天接滴滴快車和人民優(yōu)步兩個(gè)APP的活。“我才加盟沒幾個(gè)星期,之前快車要求加盟車必須超過10萬,我周圍幾個(gè)朋友都特地?fù)Q了車,我當(dāng)時(shí)手頭缺錢想等等再換,結(jié)果后來政策放開了,我的車都不用換了,他們都還挺后悔的。”
5月25日是滴滴快的宣布將投入10億元請全國人民免費(fèi)打快車的第一天。按照滴滴快的公布的活動(dòng)數(shù)據(jù),截至5月25日17點(diǎn),“滴滴快車”全國的總訂單量已近128.70萬單。
作為回應(yīng),人民優(yōu)步則在滴滴大本營北京地區(qū)推出整個(gè)6月車費(fèi)8.8折的優(yōu)惠。
這對于原本在價(jià)格上就比滴滴專車還貴的神州專車來說,就更不是一個(gè)好消息了。
狂歡還能堅(jiān)持多久
對于神州專車和Uber的營銷戰(zhàn),張師傅忙著開車賺錢之余也沒有錯(cuò)過“圍觀”。
張師傅說:“那些代言的明星不會(huì)去坐專車。對個(gè)人來說,神州太貴了,自己花錢誰去坐!
雖然神州專車租用神州租車的車輛,再聘請司機(jī)的模式,成功規(guī)避了專車的風(fēng)險(xiǎn),但是張師傅也抱怨,沒有辦法利用共享經(jīng)濟(jì)享受到福利。
而不管是快車乘客周榮還是快車司機(jī)張師傅,有一個(gè)共同疑問就是快車和人民優(yōu)步還能堅(jiān)持多久。
“比出租車還便宜,這肯定長久不了。司機(jī)開一天賺一天錢,乘客省一回是一回!敝軜s說。
滴滴快車最近的調(diào)價(jià)行動(dòng)似乎也證明了這一點(diǎn)。
在上線之初,滴滴快車并沒有設(shè)立最低消費(fèi),由于便宜,短途的一單經(jīng)常有三五塊消費(fèi),但如今北京地區(qū)的最低消費(fèi)已經(jīng)被定在了10元。
廣州市民也發(fā)現(xiàn),從6月中旬開始,快車設(shè)置的乘車指南“快車計(jì)價(jià)規(guī)則”中,每公里已升至1.4元,每分鐘已升至0.45元,最低消費(fèi)也變成了8元。
這一點(diǎn)上,最近頗為低調(diào)的易到在隔岸觀火之后也有話要說。
“無論接受與否,分享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是當(dāng)下最重要,也是最真實(shí)的趨勢。趨勢向前,而現(xiàn)實(shí)是另外一回事。眼下,用戶享受著低價(jià)和紅包,司機(jī)享受著超額補(bǔ)貼,看起來一切都是那么美好!币椎接密嚪矫姘l(fā)布文章稱。
“面對泡沫堆砌起來的口碑,所有人都知道無法長久,所有人卻都避而不談,仿佛皇帝的新衣。虛妄的數(shù)據(jù),一次次讓市場贊嘆其令人驚訝的速度,也一次次將行業(yè)推向更加危險(xiǎn)的境地。而這樣的喧囂,正在向更多的行業(yè)蔓延。”易到方面補(bǔ)充道。
易到反思之時(shí),卻傳來滴滴和Uber繼續(xù)融資的消息。
有消息稱,滴滴快的即將完成新一輪融資,預(yù)計(jì)本輪融資金額將超過此前傳聞的15億美元,有望突破20億美元,本輪融資對滴滴快的的估值約在130億美元~150億美元之間。
而滴滴快的的主要競爭對手Uber為了在中國市場抗衡,被傳已經(jīng)于6月22日啟動(dòng)了對其中國業(yè)務(wù)的融資,其中投資者還包括參與滴滴快的本輪融資的高瓴。